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日志

 
 

全世界最早的现代成功学大师——拿破仑·希尔唤起你的职场智慧  

2010-06-01 16:32:39|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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让拿破仑·希尔的《黄金法则》带你重塑职场心灵六大法则:
    法则1:自我暗示——“对你而言,我有我价值”
    法则2:暗示他人——“我信任你,你需要我”
    法则3:回报定律——“我爱者,爱我”
    法则4:控制环境——“我需要这样的你”
    法则5:拯救记忆——“我记得你”
    法则6:补偿定律——“你失去,我补偿”

法则1:自我暗示——“对你而言,我有我价值”
任何目标,无论大小,都要通过自我暗示,才能在你的意识和潜意识中同时扎根。
20美元人格

    我在麦克勒格公司(芝加哥最大的书籍和文具经销商)商场乘坐电梯的时候,管理员在操作电梯门时操作失误,把我夹在了电梯门和外壁之间。这场事故不仅给我带来了身体上的痛苦,还扯破了我的外套袖子,损坏非常严重,让我觉得整件外套都报废了。
    我把事故情况告诉了商场经理瑞安先生,他客气地对我说,我所遭受的损失一定会得到赔偿。没过多久,保险公司的业务员就赶到了,他检查了我的外套破损情况,决定赔给我40美元。一切搞定之后,我把外套拿到裁缝店,结果裁缝把破损的地方修补得非常利索,根本看不出来袖子曾经撕破过。裁缝只收了我2美元的修补费。
    我还剩下38美元,这笔钱并不属于我,但是保险公司对这样的处理方式已经很满意了,因为毕竟他们赔给我的钱还不到一件新外套价值的一半。麦克勒格公司方面也很满意这样的结果,因为赔钱给我的是保险公司,他们自己并没有掏一分钱。
但是还有一个人不满意,那就是我!
    我有很多地方可以用到那多出来的38美元。从法律上讲,那的确是我的钱,是我的私有财产,没人能质疑我拥有它的合法性,以及获得它的途径。
    如果保险公司的人从一开始就知道那件外套还能修好,或许就不会赔给我这么多钱了,但在当时,从袖子破损的情况看来,这似乎是一件不可能的事情。
    为了这38美元,我跟我自己的良心展开了一场辩论,结果良心赢了。我不能收下这笔钱。经过考虑,我最终决定把20美元退还给保险公司,这样多出来的18美元就算是那件外套的折旧费,以及我自己的辛苦费吧。即使这样,我仍然花了一番工夫才说服自己相信,我确实应该收下这18美元。
    当我再次找上门,麦克勒格公司的人建议我最好还是把钱揣起来,然后忘掉这件事情。我的回答是:“这就是问题所在,我也很想收下这笔钱,但我不可能忘掉这件事!”
    我之所以要退回那20美元,并不是出于道义或是诚信方面的考虑,也不是为麦克勒格公司或者保险公司着想,而是另有理由。事实上,在整件事情中,我从来就没有为麦克勒格公司或者保险公司考虑过,因为最初的处理方式已经让他们很满意了。我所考虑的是我自己的性格,以及这样一件事情会对我造成的影响。我知道,一个人的性格,是他各方面习惯和既往行为的总和。要是我允许自己留着那20美元,那就跟一个苹果商人明知道一大桶苹果里混着几个烂苹果,却还是把整桶苹果存进仓库一样。我需要防微杜渐。
    我退回那20美元就是为了说服我自己,我绝不会因为物质上的引诱而放弃自己的立场,哪怕是在鸡毛小事上也不行。这次事件正是一个很好的机会,让我可以检验自己的立场,看看自己究竟是个真正诚实的人,还是个故作诚实博取别人尊敬的伪君子。
    我相信,如果一个人能够从经济学的基本原理出发,订定出切实可行的人生计划,并且用诚实的态度去推动这些计划,绝不昧着良心损人利己,那么他(她)一定能吸引和聚集起足够的力量,冲破一切阻挠,取得最终的成功。这样的力量是不可阻挡的,尽管在今天,能够理解它的人还相当少。
    要想最大程度发挥你各方面的长处,必须借助自我暗示的机制,因为只有通过自我暗示,你才能把自己的才能、情感、智力、理性和生理机能统合起来重新分配,让它们谐调一致,共同为你的人生大计服务。
    那些主导你意识和潜意识的想法和念头,必然会主导你的生活。任何目标,无论大小,都要通过自我暗示,才能在你的意识和潜意识中同时扎根。

法则2:暗示他人——“我信任你,你需要我”
不动声色,把我们自己的想法和念头用潜移默化的方式输送给对方,让他觉得这是他自己想出来的主意,可以收到比试图说服对方更好的效果。
“25%的意外收获”
    一位能力非常强、管理效率非常高的车间经理,他从来不批评手下的任何一名员工,而是经常表扬他们,夸他们的工作做得出色。他常常在车间里踱步,不时停在一名员工身边,夸那人又取得了什么样的进步。就算员工的工作其实做得一塌糊涂,他也绝不会责怪。就这样,他通过暗示在员工们心中建立起了这样的信念:“我们一直在进步。”这也是他手下的员工能够保持高效率工作的原因。
    有一天,这位经理在一名叫吉姆的员工身边停了下来,该员工的工作是计件制,绩效记录表明,他的每日工作量一直在下滑。这位经理把手放在吉姆肩上说:“吉姆,我觉得你这星期的工作质量比上个星期提高了不少。你已经成了整个车间的榜样。我很高兴,我永远支持你!”
    他说这话的时间大约是下午1点钟。那天晚上,吉姆的绩效记录表明,他当天的总工作量比前一天提高了足足25%!
    你有没有注意到,那些友好、热情、话多、愿意跟所有人打成一片的人,总是比那些性格内向、缺乏活力的人更适合担任领导职务。那些总是满腹牢骚、闷闷不乐、不愿跟人交流的人,则更是难以让别人听命于他们。这其实也是暗示的机制在发挥作用。暗示的原理同引力定律一样,都是客观存在的自然法则。我们随时随地都在对周围的人们发出暗示,用我们自己的思想精神去影响他们,即使我们自己并没有意识到这一点。
    一个心怀不满的人,会在周围的一群人中制造不满的气氛。一个故意调皮捣蛋的人,会让周围的一群人都不认真对待自己的工作。反之亦然,一个积极乐观、开朗活跃、忠诚能干的人,可以鼓舞身边所有人的士气,提高整个集体的工作效率。
    我们所表露出的一切思想感情,都会影响到周围的人。
    要利用暗示的机制去影响和控制别人的思想,你必须要控制住自己的表现欲望,不要尝试去说服对方,而是通过潜移默化的暗示,让对方接受你的观点,并且以为这观点是他们自己想出来的。一个蹩脚的推销员,可能会用“史密斯先生,有些事情你可能还不知道,现在就让我来告诉你”作为开场白;一个优秀的推销员,则一定会以“史密斯先生,你肯定已经知道”这样的话开场。
法则3:回报定律——“我爱者,爱我”
按照回报定律,我们会吸引那些与我们相似的人。善待别人者为人善待,欺人者受人欺。
小孩子间的回报
    为什么那些喜欢抱怨的人,总能找到抱怨的理由?为什么那些整天哀叹自己不幸的人,总会遭遇新的不幸?为什么那些喜欢挑衅的人,总是成为众矢之的?
    你对外界表现出什么样的态度,就会把什么样的人吸引到你身边。
    这是一件不久前发生的事情,主角是我两个年幼的儿子,詹姆斯和小拿破仑。
    那天,我带着孩子们去公园,给小鸟和松鼠喂食。小拿破仑用我给他的零钱买了一包花生,詹姆斯则买了一包饼干。詹姆斯看到小拿破仑的花生,想尝尝味道,于是就直接伸出手,想把花生抢过去。他这一把没能抓中,小拿破仑立刻“回报”了他——左手握拳,一拳打在詹姆斯的下巴上。
    我告诉詹姆斯:“儿子,要是你想尝尝弟弟的花生,这么做可不是个好方法。让我告诉你究竟该怎么做。”其实,这一切发生得太快,我并不知道究竟该对詹姆斯说些什么,于是我就一边故意卖关子,一边紧张地思考究竟该怎样解决这个问题。
    我想起了之前关于回报定律所做的一些实验,于是对詹姆斯说:“把你的饼干分给弟弟一点儿,看看会发生什么。”我劝了他好一会儿,他才同意照我说的去做。结果立竿见影——也给我上了一堂非常宝贵的销售课!小拿破仑在接过饼干之前,把大半包花生都倒在了詹姆斯的口袋里,这就是他的“回报”!在这场简单的实验里,我得到的收获比任何一堂管理学专业课都多。同时,我的儿子们也开始学会了对回报定律加以利用,这让他们避免了许多“正面冲突”。
    若想让别人为你做某件事情,或是用某种态度来对待你,最好的方式就是利用回报定律。
    我们对别人所做的每一件事,无论是出于善意还是恶意,无论是否公平,最终都会“回报”到我们自己头上。人的思想会对一切外来的印象做出反应,所以我们要想对别人造成什么样的影响,就必须给他(她)留下什么样的印象。
法则4:控制环境——“我需要这样的你”
我们可以利用自我暗示的机制来破旧立新,但这需要我们集中精力,并且坚持不懈,持之以恒。
你可以改变环境
    你所听到的每一句话,看到的每一幅场景,感受到的每一个印象,都会对你的思想产生影响,就像太阳东升西落一样毋庸置疑。你难道还没有意识到,选择正确的环境,接受积极的外来影响,跟能够理解你、鼓励你的人交往,究竟是多重要的一件事情?
    你的意识和潜意识都在不停地接纳来自周围人们的想法、观念、行为和态度。连你所穿的衣服都会影响到你,所以它们也是你生活环境的一部分。
    既然说到了着装这个话题,我就来讲讲我自己的经历。一位研究文化学的著名学者,有一次邀请我拜访他的实验室。在那里,他说服我脱下全身衣服,接受一次免费的简单治疗。治疗结束之后,他的助手带我回到他的办公室,当时我除了一条短裤之外,身上什么都没有穿。我那位学者朋友坐在桌子对面,身上是笔挺的西装,一尘不染。我们两人之间的对比是如此强烈,以至于我非常不好意思,就像一个有近视的人不小心把拥挤的舞厅当成是存衣间,光着身子从更衣室里迈进舞厅中央一样。
    事实上,我的感觉并不是偶然,因为我那位朋友对应用心理学也颇有造诣。他知道我有可能会报名参加他的课程,所以才故意安排了这样的场面,让我处于“不利境地”。
    结果是,我很容易就答应了他开出的学费条件。等到我重新穿上衣服之后,立刻就意识到他收的学费很贵,要不是因为心理上的弱势,我本来不会那么容易答应的。
    干净典雅的衣服,会从两个方面影响我们。首先,这样的衣服能增加我们的勇气和自信,即使只因为这一点,我们也应该为自己准备至少一套体面的衣服,即使这意味着牺牲其他一些生活必需品的质量。其次,这样的衣服可以让别人对我们产生更好的印象。外貌是我们留给别人的第一印象,而穿着打扮是外貌的重要组成部分。在我们有机会开口介绍自己之前,别人就会根据我们身上的衣装,形成对我们的最初印象。
    此外,外部环境是“效率顾问”们最应该考虑的因素。要想做一个合格的“效率顾问”,首先必须成为一个心理学家。
    我小时候曾在农场上生活过一段时间。当我需要别的男孩子们帮我干农活时,总会先在附近包下一家棒球场,或是准备好其他男孩子喜欢的娱乐手段,当我们干完一部分工作时,就会去棒球场好好放松一下。
    有这样的“福利”机制,每个男孩子都会在工作时更加全力以赴,并且更不容易感到疲劳。而说到底,我们绝大多数人都只是长大了的孩子而已。如果只有工作,没有合适的休息娱乐,男孩子们就会很快对工作内容丧失兴趣,这是已经为科学所验证的事实。
法则5:拯救记忆力——“我记得你”
注重相关事物之间的联系,集中注意力,反复重复——这是培养良好记忆力的三大法宝。
记住最最重要的事
    具有优秀记忆力的人,不仅可以轻松回忆起接触过的人的名字和长相,哪怕他(她)跟这些人只有一面之缘,而且可以在脑海中保留潜意识所形成的感觉印象,也就是通常所谓的“经历”。
    你的记忆力并不比任何人差。如果你觉得难以记住某些东西,那是因为你不够注意那些“无关的细节”。培养仔细观察事物的习惯,把你需要记住的内容和观察到的细节联系起来,不要满足于对事物一知半解的状态。
    “记住那些对你至关重要的事情——也就是那些与你所努力的领域有关系的事情。不要让那些没有用的无关信息占据你的大脑空间。人的脑细胞数量有限,不可能把各行各业所有方面的信息都储存下来。不要浪费宝贵的脑细胞去储存垃圾信息。只有那些能够对你有所帮助的信息,才值得你去记忆。”
    人们已经发明出了许多种“科学记忆法”,用来增进记忆力。这些“科学记忆法”的本质,都是通过在不同的记忆条目之间建立联系,使回忆过程变得更加容易。
    教育学的基本原理也是这样。优秀的教师懂得如何在新概念与学生已经掌握的概念之间建立联系,从而让学生更容易记住这些新概念。
    例如,教师会把遥远陌生的事物与学生生活中的事物相比较,利用后者让学生对未知的事物产生直观的印象。解释地球和太阳之间的距离时,教师或许会问:“要是有人从太阳上瞄准你开了一炮,你应该怎么办?”如果学生回答“立刻躲开”,教师就会告诉他:“没有必要。你完全可以回房间睡觉,不去理会那发炮弹。等到你长大成人,自力更生,成家立业,到了我这把年纪的时候,炮弹才会飞到地球附近,那时候你再躲开也来得及。这就是地球和太阳之间的距离。”
法则6:补偿定律——“你失去的,我补偿”
补偿定律的作用往往不会在朝夕之间体现出来。一代人所遭受的惩罚,会转化为下一代人的褒奖。一个人的损失,会成为他子女后代的收获,或是全人类的福祉。补偿定律绝不作弊,也不容许任何人作弊。它要求每个人都把欠下的债毫厘不差地还清。它从一个地方取走多少,就必然会在另一个地方还回来多少。
自我惩罚
    补偿定律既能带来奖励,也能带来惩罚,并且惩罚的形式也像奖励一样千变万化,不拘一格。无论采取何种形式,该来的惩罚迟早会到来。有些时候,对犯罪者作出惩罚的,乃是他们自己的良知。
    曾有一名银行职员,偷了银行的钱潜逃,一直到18年后才回到美国。他已经老了,再也承受不起在异乡漂泊的困苦。最终,他决定重归故里,为他的行为付出他应付的代价。
一天早晨,他走进故乡的警察局,对警长说:“我就是比尔?琼斯。”
“很高兴认识您,比尔?琼斯先生。”警长平静地回答。他惊讶得目瞪口呆。
“我能为您做些什么?”警长看他久久没有开口,就带着和蔼的笑容问。
“你难道不明白吗?”比尔?琼斯说,“我就是你追捕了这么久的那个家伙呀!”
“我可没有,朋友。”警长觉得自己看到了一个疯子。
“或许你不了解,你肯定是在那件事过去很久之后才上任的。”比尔?琼斯擦了擦眼睛,“是这样的,我从商业贷款银行偷了3 000美元。”
“那又怎么样?”警长告诉他,“那家银行已经倒闭10年了。”
比尔?琼斯顿时感到一阵头晕目眩,跌坐在身后的椅子上。他在那里一动不动地坐了很久,丝毫不理会警长关切的眼神。他的心中正进行着一番激烈的交战。
“你们有没有在逃罪犯的名单?”他问警长。
“有。”
“能不能帮我个忙?”
“没问题。”
“那就请帮我查一下,18年前的7月,有没有一个叫做比尔?琼斯的人因为偷了商业贷款银行的钱而被列入追捕名单?”
    警长仔细查阅了当年的记录,发现根本没有任何相关的记录。进一步的调查表明,银行并没有透露出任何现金失窃的消息,这或许是因为银行经理觉得,这样的消息会影响银行在客户心中的信用度。比尔?琼斯在世界各地漂泊了18年,而追捕他的只不过是一个幻影。其实,他当年如果搬到邻近的县城去生活,即使不故意隐姓埋名,也不会有任何人去找他的麻烦。
    “这么多年,我一直在自己惩罚自己!”他抚摸着自己斑白的头发,喃喃说道,“我忍受了无数的苦痛——为了一个并不存在的理由。”
“我一直在自己惩罚自己!”
    任何由人所编纂的法律都可以被违背,并且违法者只要足够机灵或是足够幸运,就可以逃脱法律的惩罚。然而,没有任何人能够逃脱补偿定律的作用,即使他再机灵、再幸运都不行。补偿定律是一种基本的自然规律,不是人力所能改变的。

摘自《黄金法则》中信出版社
《黄金法则》:一部失落的励志经典,收录了众多成功人士获得成功的秘密,所有见到过它的人们都会如获至宝将其收藏,但又因一己私念不愿与更多的人分享,在近一个世纪的时间里它被口碑相传却又秘而不宣......

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